قوانین و شیوه های مرجوعیت کالا

*اگر قصد مرجوع کردن کالای خریداری شده را دارید متن زیر را به صورت کامل مطالعه فرمایید.

انواع شرایط مرجوعی

1 – از کیفیت کالا راضی نیستم و کیفیت مد نظر من را ندارد

در این صورت 10% از کل مبلغ اصلی کسر شده و الباقی در مدت کمتر از ۲۴ ساعت به حساب شما واریز می شود.

 

2 – مرسوله ی دریافتی مشکل دار است و کار نمی کند

در این شرایط بعد از دریافت مرسوله توسط شرکت و بررسی فنی آن با شما جهت تصویه و یا تعویض محصول تماس گرفته می شود.در صورت تعویض مرسوله به هزینه ی شرکت پیکوبای برای شما ارسال می شود. باز پس گیری مرسوله در صورت تایید عدم آسیب با کاهش هزینه ی پستی از اصل محصول و 10% از کل هزینه ی پرداختی است.

 

3 – در صورتی که به بسته بندی محصول خسارتی وارد شود یا بسته بر طبق خواسته ی کاربر بدون دلیل فنی برگشت داده شود.

در این شرایط با توجه به عدم بازپس گیری محصولات از سمت نمایندگی ها  و الزامی بودن سلامت بسته بندی برای استفاده از گارانتی با عرض معذرت مرسوله ی مرجوعی مورد قبول قرار نمی گیرد. در صورت تاکید از جانب کاربر جهت عودت مبلغ 20% از کل مبلغ کسر و هزینه به حساب شما برگشت میخورد.

 

4 – در صورتی که بعد از ثبت سفارش خواهان لغو سفارش باشید

در صورتی که کمتر از 24 ساعت از ثبت سفارش شما گذشته باشد سفارش لغو و هزینه ی محصول به حساب شما برگشت داده خواهد شد. اگر که به هر دلیلی بیشتر از 24 ساعت از سفارش شما گذشته باشد با کسر مبلغ 5% به حساب شما برگشت خواهد خورد.

  • تمامی موارد موجود در بند 4 در صورتی امکان پذیر است که بسته تحویل پست نشده باشد.
  • شایان ذکر است اگر که یک یا چند مورد از موارد بالا در مورد کالای مرجوعی شما صدق می کند تمامی موارد محاسبه و هزینه به حساب شما برگشت میخورد.

 

پیکوبای | لذت خرید در دنیای آنلاین

پشتیبانی :  4234102 – 0444
پشتیبانی ۲۴ ساعته : 09030220142

0